La Mairie de Khombole et Polaris-Asso, dans le cadre du projet KHAI (Khombole Artificial Intelligence), s'engagent à protéger la vie privée des utilisateurs du service. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de KHAI via WhatsApp.
1. Responsable du traitement
- Entité : Mairie de Khombole, en partenariat avec Polaris-Asso
- Adresse : Khombole, Thiès, Sénégal
- Téléphone : +221 78 121 06 18
- Email : mairiedekhombole@gmail.com
2. Données collectées
Lors de votre inscription via le formulaire KHAI, nous collectons les informations suivantes :
- Numéro de téléphone WhatsApp — identifiant principal, obligatoire
- Prénom et nom de famille
- Adresse e-mail (facultatif)
- Date de naissance (facultatif)
- Genre (facultatif)
- Profil d'utilisateur (jeune, parent, éducateur, etc.) — facultatif
- Commune de résidence (Khombole ou autre) et quartier — facultatif
- Consentement aux notifications push
Dans le cadre de l'utilisation du service via WhatsApp, nous conservons également :
- L'historique de vos conversations avec KHAI
- Les dates et heures de vos interactions
- Les logs techniques à des fins de débogage (adresse IP, type d'appareil)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Vous identifier et personnaliser vos échanges avec KHAI
- Vous fournir des réponses adaptées à votre profil et à votre localisation
- Vous envoyer des notifications push via WhatsApp de la part de la Mairie de Khombole (uniquement si vous y avez consenti)
- Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur
- Produire des statistiques anonymisées sur l'usage du service
4. Base légale du traitement
- Exécution du service : traitement nécessaire à la fourniture du service KHAI
- Consentement : pour l'envoi de notifications push et la personnalisation des messages de la mairie
- Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité informatique
Vous pouvez retirer votre consentement aux notifications à tout moment en contactant la Mairie de Khombole ou en envoyant le message « STOP » à KHAI sur WhatsApp.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Polaris-Asso — prestataire technique assurant le développement et l'hébergement de KHAI
- OpenAI — traitement du langage naturel pour les réponses de KHAI (les messages sont transmis de manière sécurisée)
- Meta / WhatsApp — canal de communication utilisé par le service
- Les autorités compétentes — si la loi l'exige expressément
Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires ou commerciales.
6. Notifications push via WhatsApp
Si vous avez coché la case de consentement lors de votre inscription, la Mairie de Khombole pourra vous envoyer des messages proactifs via WhatsApp concernant :
- Les actualités municipales et annonces officielles
- Les événements communaux (réunions publiques, festivités, etc.)
- Les informations d'urgence ou d'intérêt général pour les habitants de Khombole
- Les messages personnalisés selon votre profil (jeune, parent, éducateur, etc.)
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant « STOP » à KHAI ou en contactant la mairie à l'adresse indiquée ci-dessous.
7. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que vous utilisez le service
- Historique de conversations : conservé 24 mois à compter du dernier échange
- Logs techniques : conservés 90 jours
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via la page de suppression des données.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) entre tous les composants du système
- Accès restreint à la base de données (authentification par clé API)
- Journalisation des accès et détection des anomalies
- Limitation du débit des requêtes (rate limiting) pour prévenir les abus
9. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de notifications
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mairiedekhombole@gmail.com ou par téléphone au +221 78 121 06 18.
10. Cookies et technologies similaires
Le service KHAI fonctionne principalement via WhatsApp et ne dépose pas de cookies sur votre appareil. Le formulaire d'inscription peut utiliser un stockage de session temporaire uniquement pour le bon fonctionnement du formulaire.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification significative sera communiquée aux utilisateurs via WhatsApp ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.